飞书Aily

飞书Aily – 打造企业专属智能体

一、核心功能与技术架构

1. AI 应用快速搭建
   Aily 提供可视化开发界面，支持通过 “配置角色 + 接入数据 + 编排技能” 三步创建专属 AI 助手。例如，企业可通过简单配置人设、接入业务系统（如 CRM、ERP）和知识库，快速生成客服机器人、数据分析工具等应用。其底层技术采用生成对抗网络（GAN）和变分自编码器（VAE），优化数据交互与智能决策能力。
2. 多源数据整合与处理
   支持接入飞书云文档、多维表格、数据库（MySQL、PostgreSQL）等 20 余种数据源，通过导入或直连模式实现数据同步。例如，制造业企业可将生产数据与知识库结合，打造智能工厂助手，实时分析设备状态并生成维护建议。数据处理支持智能切片、标签提取和情感分析，确保问答准确性。
3. 全流程调优与持续运营
   提供行业领先的调优台，支持通过术语库、召回策略和多轮对话优化 AI 效果。例如，客服机器人可通过分析历史对话数据，自动调整回复策略，提升用户满意度。

二、核心优势

1. 企业级安全与合规
   支持私域数据隔离，配置数据权限分级和加密存储，符合 ISO 27001、等保三级等认证标准。例如，公牛集团通过 Aily 打造的客服 Agent “公牛智服”，实现客户数据与企业知识库的安全对接，客服接待能力提升 30 倍。
2. 多场景深度集成
   应用可一键发布到飞书机器人、服务台、企业官网等多渠道，并与飞书多维表格、会议等功能无缝联动。例如，青鲨网络通过 Aily 与服务台集成，实现 15 秒快速响应客户咨询，精准率达 99%。
3. 低代码开发门槛
   无需专业编程知识，业务人员可通过自然语言指令或拖拉拽方式构建 AI 应用。例如，用户只需输入 “搭建电商业务看板”，飞书妙搭（Aily 关联工具）即可自动生成包含订单、物流等模块的系统原型。

三、典型应用场景

1. 智能客服与知识管理
   • 案例：公牛集团上线 “公牛智服”，24 小时响应客户及经销商问题，替代 80% 人工咨询，年节省成本超千万元。
   • 功能：自动分类评价、生成回复话术、关联知识库精准解答。
2. 数据分析与洞察
   • 案例：道道全通过 Aily 打通巨量千川和 MySQL 数据，实现直播销售数据实时分析，运营效率提升 40%。
   • 功能：支持透视表、图表生成、趋势预测，单表容量达 1000 万行，加载速度行业领先。
3. 流程自动化与任务闭环
   • 案例：影视飓风通过 Aily 自动生成视频封面图，结合播放量数据优化设计策略，爆款率提升 25%。
   • 功能：支持语音建单、任务派发、进度跟踪，例如销售可通过语音指令创建客户跟进记录，系统自动同步至多维表格。

四、开发与部署流程

1. 数据接入
   • 支持导入或直连飞书云文档、多维表格、数据库等数据源，设置同步频率（如 3 小时 / 次）。
   • 例如，企业可将历史会议纪要导入 Aily，训练 AI 生成结构化会议总结。
2. 技能编排
   • 通过可视化工作流配置 AI 能力，如知识问答、数据分析、多模态交互（语音 / 图片）。
   • 例如，配置 “会议质检” 流程：自动提取会议录音中的问题点，生成改进建议并推送至负责人。
3. 发布与迭代
   • 应用可部署至飞书 IM、服务台或嵌入官网，支持灰度发布和实时调优。
   • 例如，客服机器人上线后，可通过用户反馈数据持续优化回复策略。

五、行业实践与价值

• 制造业：RPS 集团通过 Aily 关联生产数据与知识库，打造智能工厂助手，实时监控设备稼动率，产能提升 15%。
• 零售业：追极传媒接入巨量算数数据，构建 “追极营销助手”，实现抖音内容趋势分析与创意生成，营销 ROI 提升 20%。
• 医疗行业：美中爱瑞医院通过 Aily 整合患者病历与治疗指南，开发智能问诊机器人，问诊效率提升 50%。

六、安全与合规保障

• 数据隔离：采用租户级数据加密，支持客户自主密钥管理，飞书内部无法访问企业数据。
• 权限管控：通过角色权限配置，实现数据访问最小化原则，例如客服仅可查看客户相关数据。
• 合规认证：符合 ISO 27001、ISO 27018、等保三级等标准，保障数据跨境传输安全。

七、版本与定价

• 企业版：基础功能覆盖，支持接入 3 个数据源，适合中小团队快速验证场景。
• 旗舰版：提供高级调优、多模态交互、跨系统集成等功能，支持私有化部署，适合大型企业复杂业务需求。
• 单独购买：智能会议纪要、Aily 用量额度可按需采购，具体价格需联系飞书销售获取。